Politique de confidentialité

Ultimo aggiornamento: 31 gennaio 2026

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La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni personali quando visitate, utilizzate o effettuate un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi, o quando comunicate con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di utilizzo e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle vostre informazioni personali.

Vi invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo ai Servizi, dichiarate di aver preso visione della presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità con cui le vostre informazioni vengono raccolte, utilizzate e divulgate.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «informazioni personali», ci riferiamo a qualsiasi informazione che consenta di identificarvi o che possa ragionevolmente essere collegata a voi o a un’altra persona. Le informazioni personali non includono dati raccolti in forma anonima o resi non identificabili.

A seconda di come interagite con i Servizi, del vostro luogo di residenza e delle leggi applicabili, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali:

Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Informazioni finanziarie: numeri di carta di credito o di debito, informazioni di pagamento, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento e conferme di pagamento.

Informazioni sull’account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

Informazioni sulle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati, nonché lo storico delle transazioni.

Comunicazioni: informazioni fornite durante le comunicazioni con noi, in particolare tramite il servizio clienti.

Informazioni sul dispositivo: tipo di dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e identificatori unici.

Informazioni di utilizzo: dati relativi alla vostra interazione con i Servizi (navigazione, date e modalità di utilizzo).

Utilizzo delle vostre informazioni personali

Possiamo utilizzare le vostre informazioni personali per le seguenti finalità:

Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi
Elaborazione dei pagamenti, evasione degli ordini, gestione degli account, consegna, resi e cambi, raccomandazioni personalizzate, notifiche relative al vostro account e miglioramento generale dei Servizi.

Marketing e pubblicità
Invio di comunicazioni marketing o promozionali (e-mail, SMS o posta cartacea) e visualizzazione di pubblicità mirata, anche sulla base delle vostre attività precedenti.

Sicurezza e prevenzione delle frodi
Autenticazione degli account, protezione dei pagamenti, rilevamento e prevenzione di attività fraudolente o illegali.

Comunicazione con voi
Risposta alle richieste del servizio clienti e mantenimento del nostro rapporto commerciale.

Obblighi legali
Adempimento agli obblighi di legge, risposta alle richieste delle autorità competenti e applicazione delle nostre politiche e condizioni.

Divulgazione delle informazioni personali

Possiamo condividere le vostre informazioni personali nei seguenti casi:

Con Shopify, i nostri fornitori e partner tecnici (pagamento, hosting, consegna, assistenza clienti, analisi dei dati);

Con partner di marketing al fine di proporre pubblicità personalizzate;

Quando ci autorizzate o ce lo richiedete;

All’interno del nostro gruppo societario o con società affiliate;

Nell’ambito di una transazione commerciale (fusione, fallimento) o per adempiere a obblighi legali.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta determinate informazioni personali al fine di fornire e migliorare i Servizi. Shopify può trattare i vostri dati in altri Paesi. Per maggiori informazioni sull’uso dei vostri dati da parte di Shopify e sui vostri diritti, potete consultare l’Informativa sulla privacy di Shopify e il Portale privacy di Shopify.

Siti di terze parti e link esterni

I Servizi possono contenere link a siti di terze parti. Non siamo responsabili delle loro pratiche in materia di privacy né dei loro contenuti.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a persone minorenni. Se siete genitori o tutori e ritenete che un minore ci abbia fornito dati personali, vi invitiamo a contattarci per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è infallibile. Il periodo di conservazione delle vostre informazioni dipende dalla loro utilità per la gestione del vostro account, l’esecuzione dei Servizi e l’adempimento dei nostri obblighi legali.

I vostri diritti

A seconda del vostro luogo di residenza, potreste disporre dei seguenti diritti:

Diritto di accesso
Diritto alla cancellazione
Diritto di rettifica
Diritto alla portabilità
Gestione delle preferenze di comunicazione

Per i residenti nell’Unione Europea o nel Regno Unito, possono applicarsi ulteriori diritti, quali l’opposizione al trattamento, la limitazione del trattamento e la revoca del consenso.

Potete esercitare i vostri diritti contattandoci. Potrà essere richiesta una verifica dell’identità.

Reclami

Se avete un reclamo relativo al trattamento dei vostri dati, potete contattarci. Potete inoltre presentare un reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Le vostre informazioni personali possono essere trasferite e trattate al di fuori del vostro Paese di residenza. I trasferimenti al di fuori dell’UE o del Regno Unito sono disciplinati da meccanismi riconosciuti, quali le 

clausole contrattuali standard.

Modifiche all’Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata su questo sito con l’indicazione della data di aggiornamento.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i vostri diritti, potete contattarci:

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